Declaración
TQI Chile orienta su gestión a entregar soporte técnico-comercial serio para plantas de proceso, privilegiando información clara, recomendaciones técnicamente justificadas y pruebas piloto que permitan tomar decisiones con evidencia.
Compromisos de calidad
- Orientación técnica: entregar información coherente con la ficha técnica, la matriz alimentaria, el flujo de proceso y el objetivo de uso declarado.
- Cumplimiento e inocuidad: promover aplicaciones compatibles con BPM, SSOP, HACCP/PAC, requisitos regulatorios y exigencias del cliente final.
- Implementación medible: diseñar pruebas con control, tratamiento, variables críticas, registros y criterios objetivos de evaluación.
- Transparencia comercial: evitar promesas genéricas de rendimiento o inocuidad cuando no exista validación específica para la matriz y condición de proceso.
- Confidencialidad: resguardar antecedentes técnicos, productivos, comerciales y documentales entregados por clientes o prospectos.
- Mejora continua: revisar resultados de aplicación, desviaciones, reclamos y oportunidades de mejora para fortalecer protocolos y soporte en planta.
Responsabilidad de uso
Las soluciones presentadas deben implementarse bajo condiciones controladas, con personal competente y registros adecuados. Ningún producto reemplaza los programas de prerrequisitos, controles operacionales, validaciones microbiológicas ni el sistema de gestión de inocuidad de la planta.
Canal de contacto
Consultas, observaciones o solicitudes técnicas pueden enviarse a andrew@tqichile.cl.